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Outils et ressources sur l’amélioration de la qualité

Besoin de renseignements sur l’amélioration de la qualité? D’outils et de ressources pour vous aider dans votre travail?

 

Pour obtenir un aperçu de cette approche, explorez les liens qui suivent. Ils vous donneront accès, entre autres, à des outils et à des ressources pour chaque étape de votre démarche d’amélioration de la qualité.

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3e étape – Maintenir le changement

À ce stade-ci, vous avez cerné les idées de changement qu’il vous faut à l’aide du cycle PFEA. Il est maintenant temps de les mettre en œuvre dans votre unité ou votre service et l’étendre aux autres.

Parmi les activités principales, notons :

  • l’officialisation et la normalisation des changements ainsi que la consignation des nouveaux processus;
  • la diffusion des nouveaux processus auprès de tout le personnel;
  • la promotion de l’adhésion au changement grâce au récit de sa mise en œuvre et à l’explication de ses effets sur les patients et le personnel;
  • l’utilisation du plan d’évaluation pour faire le suivi de l’adoption du changement et des améliorations qui en découlent;
  • l’élaboration d’un plan de propagation;
  • l’utilisation du plan d’évaluation pour faire le suivi de l’adoption du changement et des améliorations qui en découlent.

Outils et ressources

  • Guide de mise en œuvre et de maintien des changements
    Apprenez-en plus sur la mobilisation des intervenants, la communication liée au changement, la normalisation des changements, la formation et bien plus encore.
  • Planificateur de maintien
    Définissez comment vous contribuerez aux sept principaux facteurs de maintien du changement.
  • Guide sur la propagation
    Apprenez-en plus sur la propagation des changements liés à l’amélioration de la qualité, sur l’établissement d’un cadre à cet effet et sur les « sept péchés de la propagation ».
  • Planificateur de propagation
    Décrivez les changements en cours de propagation, les méthodes adoptées, les ressources nécessaires et les modes de communication des progrès réalisés.
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3e étape – Maintenir le changement

À ce stade-ci, vous avez cerné les idées de changement qu’il vous faut à l’aide du cycle PFEA. Il est maintenant temps de les mettre en œuvre dans votre unité ou votre service et l’étendre aux autres.

Parmi les activités principales, notons :

  • l’officialisation et la normalisation des changements ainsi que la consignation des nouveaux processus;
  • la diffusion des nouveaux processus auprès de tout le personnel;
  • la promotion de l’adhésion au changement grâce au récit de sa mise en œuvre et à l’explication de ses effets sur les patients et le personnel;
  • l’utilisation du plan d’évaluation pour faire le suivi de l’adoption du changement et des améliorations qui en découlent;
  • l’élaboration d’un plan de propagation;
  • l’utilisation du plan d’évaluation pour faire le suivi de l’adoption du changement et des améliorations qui en découlent.

Outils et ressources

  • Guide de mise en œuvre et de maintien des changements
    Apprenez-en plus sur la mobilisation des intervenants, la communication liée au changement, la normalisation des changements, la formation et bien plus encore.
  • Planificateur de maintien
    Définissez comment vous contribuerez aux sept principaux facteurs de maintien du changement.
  • Guide sur la propagation
    Apprenez-en plus sur la propagation des changements liés à l’amélioration de la qualité, sur l’établissement d’un cadre à cet effet et sur les « sept péchés de la propagation ».
  • Planificateur de propagation
    Décrivez les changements en cours de propagation, les méthodes adoptées, les ressources nécessaires et les modes de communication des progrès réalisés.
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