Les patients ont-ils le sentiment d’avoir reçu des renseignements adéquats sur leur état de santé et leurs soins à leur mise en congé?

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Les patients ont-ils le sentiment d’avoir reçu des renseignements adéquats sur leur état de santé et leurs soins à leur mise en congé?

0 Commentaires

Une mauvaise planification caractérisée par un manque de renseignements et un manque de coordination des soins peut diminuer la satisfaction des patients et mener à des événements indésirables ainsi qu’à un nombre élevé de réadmissions attribuables à des complications.

Ressource clé

Guide du patient sur la transition de l’hôpital à la maison

Changer les idées

Combiner plusieurs modes de communication

Distribuer un outil simple aux patients et aux aidants, qui leur permet de consigner des renseignements clés, afin qu’ils puissent réintégrer la communauté en toute confiance
Patient Oriented Discharge Summary (PODS) Toolkit by UHN OpenLab [enanglaisseulement]
Taking Care of Myself: A Guide for When I Leave the Hospital by the Agency for Healthcare Research and Quality[en anglais seulement]
Essayer de mettre en œuvre le processus et la liste de contrôle de congé IDEAL dans votre organisation
IDEAL Discharge Planning Overview, Process and Checklist – Agency for Healthcare Research and Quality [en anglais seulement]
Évaluer la confiance de vos patients en ce qui concerne la décharge et l’autogestion des soins
« Health Confidence: A Simple, Essential Measure for Patient Engagement and Better Practice », John Wasson et Eric A. Coleman (Fam Pract Manag., sept.-oct., vol. 21, no 5, 2014, p. 8-12) [en anglais seulement]

Informer le personnel sur les pratiques de congé appropriées et sur la façon de vérifier que leurs patients quittent l’hôpital avec suffisamment de renseignements

Examiner des ressources fiables et les utiliser pour créer un programme d’études
Transitions entre l’hôpital et la maison
Utiliser la méthode d’apprentissage qui consiste à demander à vos patients de répéter dans leurs propres mots les instructions ou les renseignements que vous avez fournis
Formation «Utilisez toujours Fermer la boucle!» – UnityPoint Health, Health Literacy Iowa et Université de Des Moines [en anglais seulement]
Former le personnel aux bonnes pratiques de mise en congé
Care Transitions from Hospital to Home: IDEAL Discharge Planning – Agency for Healthcare Research and Quality [en anglais seulement]
Re-Engineered Discharge (RED) Toolkit – Agency for Healthcare Research and Quality [en anglais seulement]
Facilitation de l’apprentissage axé sur les besoins du client – AIIAO

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Une mauvaise planification caractérisée par un manque de renseignements et un manque de coordination des soins peut diminuer la satisfaction des patients et mener à des événements indésirables ainsi qu’à un nombre élevé de réadmissions attribuables à des complications.

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« Health Confidence: A Simple, Essential Measure for Patient Engagement and Better Practice », John Wasson et Eric A. Coleman (Fam Pract Manag., sept.-oct., vol. 21, no 5, 2014, p. 8-12) [en anglais seulement]

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Facilitation de l’apprentissage axé sur les besoins du client – AIIAO

Emily Hayes True

Indicateurs et idées de changement

Êtes-vous à la recherche de moyens pour améliorer les problèmes auxquels est confronté notre système de soins de santé?

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