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Indicateurs et idées de changement

Êtes-vous à la recherche de moyens pour améliorer les problèmes auxquels est confronté notre système de soins de santé?

 

Explorez les indicateurs de qualité qui font l'objet d'un suivi par les organisations de soins de santé en Ontario grâce aux plans d'amélioration de la qualité (PAQ), ainsi que des idées de changements afin de les aider à améliorer. Connectez-vous avec d'autres pour partager vos expériences et vos idées.

INDICATEURS ET IDÉES DE CHANGEMENT

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Achèvement de la collecte des données sociodémographiques

0 Commentaires

La collecte de données sociodémographiques peut permettre aux organisations de soins primaires de mieux comprendre les populations qu’elles desservent et la manière dont l’accès aux soins de santé et l’utilisation de ces derniers diffèrent selon les groupes concernés par l’équité. Cet indicateur mesure les progrès réalisés dans la collecte de données sur l’équité. Les faibles taux de participation peuvent indiquer des difficultés rencontrées par les clients pour répondre aux questions ou des difficultés rencontrées par les organismes de soins primaires pour collecter les données. Les stratégies énumérées ci-dessous peuvent contribuer à améliorer la participation.

Cet indicateur fait référence aux méthodes d’enquête développées par l’Alliance pour des communautés en santé et l’Association of Family Health Teams of Ontario, mais cela ne doit pas empêcher les organisations d’utiliser d’autres enquêtes sociodémographiques de leur choix. Cet indicateur peut s’appliquer à toutes les structures de soins primaires.

Ressources clés

Changer les idées

Mettre en œuvre les approches clés décrites dans le Guide de collecte de données démographiques dans les établissements de soins de santé (en anglais seulement), élaboré par Santé Ontario (Toronto) (en anglais seulement)

  • Découvrir différentes stratégies pour une collecte de données démographiques réussie
    Réviser le chapitre 4 du Guide de collecte de données démographiques dans les établissements de santé (en anglais seulement) afin de se familiariser avec les stratégies que vous l’on pourrait utiliser dans son organisation (en anglais seulement)
  • Concevoir son propre modèle de collecte de données démographiques
    Lire le chapitre 5 du Guide de collecte de données démographiques dans les milieux de soins de santé (en anglais seulement) et commencer à élaborer ce qui suit (en anglais seulement):
    - des questions sur la démographie
    - la méthodologie et procédures de collecte de données démographiques
    - des réflexions sur la confidentialité des patients et des données
    - des solutions informatiques en matière de collecte de données démographiques
  • Élaborer un programme de formation pour le personnel
    Réviser le chapitre 6 du Guide de collecte de données démographiques dans les établissements de soins de santé où se trouvent les liens vers des modules d’apprentissage en ligne, des vidéos de formation et des scripts pour aider le personnel (en anglais seulement)

    • Voir le document Resource Package to Support Sociodemographic Collection and Use [en anglais seulement] par l’Alliance pour des communautés en santé

  • Apprendre à répondre aux questions courantes des patients/clients sur la collecte de données sociodémographiques
    Common questions and possible answers [en anglais seulement] de l’Alliance pour des communautés en santé
    Script du clinicien (qui contient de l’information générale, ainsi que des questions et des choix de réponse)
    Script interactif (qui contient des questions des clients et des réponses du personnel) de l’Alliance pour des communautés en santé (en anglais seulement)
  • Créer des ressources imprimées ou en ligne pour former les patients/clients à la collecte de données sociodémographiques
     Réviser cette brochure d’exemple personnalisable élaborée par l’Alliance pour des communautés en santé (en anglais seulement)

    • Élaborer un plan de mise en œuvre spécifique à votre organisation de soins primaires qui maximisera la possibilité de collecter des données sociodémographiques

  • Élaborer un diagramme de flux de travail décrivant les étapes nécessaires
    Voir le workflow [en anglais seulement] créé par East End CHC qui a permis d’atteindre des taux de collecte de données supérieurs à 95 %
  • Créer des rappels dans le dossier médical électronique (DME) du patient afin de mettre à jour ou de collecter des informations démographiques
    How to add a reminder [en anglais seulement] dans PS Suites par l’Alliance pour des communautés en santé
    • Utiliser le formulaire custom form du questionnaire sur l’équité en santé pour PS Suite dans votre DME
      Les membres de l’AFHTO peuvent accéder à ce formulaire personnalisé via leur page des membres (réservé aux membres de l’AFHTO) [en anglais seulement]
      Consultez des captures d’écran du Questionnaire sur l’équité en santé de l’Alliance pour des communautés en santé pour voir à quoi ressemble l’outil dans PS Suites
    • Voir la documentation créée par East Wellington FHT
      Y compris l’opérationnalisation du questionnaire et l’invitation à la participation des patients (réservé aux membres de l’AFHTO) [en anglais seulement]

Achèvement de la collecte des données sociodémographiques

0 Commentaires

La collecte de données sociodémographiques peut permettre aux organisations de soins primaires de mieux comprendre les populations qu’elles desservent et la manière dont l’accès aux soins de santé et l’utilisation de ces derniers diffèrent selon les groupes concernés par l’équité. Cet indicateur mesure les progrès réalisés dans la collecte de données sur l’équité. Les faibles taux de participation peuvent indiquer des difficultés rencontrées par les clients pour répondre aux questions ou des difficultés rencontrées par les organismes de soins primaires pour collecter les données. Les stratégies énumérées ci-dessous peuvent contribuer à améliorer la participation.

Cet indicateur fait référence aux méthodes d’enquête développées par l’Alliance pour des communautés en santé et l’Association of Family Health Teams of Ontario, mais cela ne doit pas empêcher les organisations d’utiliser d’autres enquêtes sociodémographiques de leur choix. Cet indicateur peut s’appliquer à toutes les structures de soins primaires.

Ressources clés

Changer les idées

Mettre en œuvre les approches clés décrites dans le Guide de collecte de données démographiques dans les établissements de soins de santé (en anglais seulement), élaboré par Santé Ontario (Toronto) (en anglais seulement)

  • Découvrir différentes stratégies pour une collecte de données démographiques réussie
    Réviser le chapitre 4 du Guide de collecte de données démographiques dans les établissements de santé (en anglais seulement) afin de se familiariser avec les stratégies que vous l’on pourrait utiliser dans son organisation (en anglais seulement)
  • Concevoir son propre modèle de collecte de données démographiques
    Lire le chapitre 5 du Guide de collecte de données démographiques dans les milieux de soins de santé (en anglais seulement) et commencer à élaborer ce qui suit (en anglais seulement):
    - des questions sur la démographie
    - la méthodologie et procédures de collecte de données démographiques
    - des réflexions sur la confidentialité des patients et des données
    - des solutions informatiques en matière de collecte de données démographiques
  • Élaborer un programme de formation pour le personnel
    Réviser le chapitre 6 du Guide de collecte de données démographiques dans les établissements de soins de santé où se trouvent les liens vers des modules d’apprentissage en ligne, des vidéos de formation et des scripts pour aider le personnel (en anglais seulement)

    • Voir le document Resource Package to Support Sociodemographic Collection and Use [en anglais seulement] par l’Alliance pour des communautés en santé

  • Apprendre à répondre aux questions courantes des patients/clients sur la collecte de données sociodémographiques
    Common questions and possible answers [en anglais seulement] de l’Alliance pour des communautés en santé
    Script du clinicien (qui contient de l’information générale, ainsi que des questions et des choix de réponse)
    Script interactif (qui contient des questions des clients et des réponses du personnel) de l’Alliance pour des communautés en santé (en anglais seulement)
  • Créer des ressources imprimées ou en ligne pour former les patients/clients à la collecte de données sociodémographiques
     Réviser cette brochure d’exemple personnalisable élaborée par l’Alliance pour des communautés en santé (en anglais seulement)

    • Élaborer un plan de mise en œuvre spécifique à votre organisation de soins primaires qui maximisera la possibilité de collecter des données sociodémographiques

  • Élaborer un diagramme de flux de travail décrivant les étapes nécessaires
    Voir le workflow [en anglais seulement] créé par East End CHC qui a permis d’atteindre des taux de collecte de données supérieurs à 95 %
  • Créer des rappels dans le dossier médical électronique (DME) du patient afin de mettre à jour ou de collecter des informations démographiques
    How to add a reminder [en anglais seulement] dans PS Suites par l’Alliance pour des communautés en santé
    • Utiliser le formulaire custom form du questionnaire sur l’équité en santé pour PS Suite dans votre DME
      Les membres de l’AFHTO peuvent accéder à ce formulaire personnalisé via leur page des membres (réservé aux membres de l’AFHTO) [en anglais seulement]
      Consultez des captures d’écran du Questionnaire sur l’équité en santé de l’Alliance pour des communautés en santé pour voir à quoi ressemble l’outil dans PS Suites
    • Voir la documentation créée par East Wellington FHT
      Y compris l’opérationnalisation du questionnaire et l’invitation à la participation des patients (réservé aux membres de l’AFHTO) [en anglais seulement]
Aaron Miller True