À ce stade-ci, vous avez réussi la mise en œuvre du changement dans votre unité ou votre service. La prochaine étape : l’étendre aux autres.
Parmi les activités principales, notons :
- l’élaboration d’un plan de propagation;
- l’utilisation du plan d’évaluation pour faire le suivi de l’adoption du changement et des améliorations qui en découlent.