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Outils et ressources sur l’amélioration de la qualité

Besoin de renseignements sur l’amélioration de la qualité? D’outils et de ressources pour vous aider dans votre travail?

 

Pour obtenir un aperçu de cette approche, explorez les liens qui suivent. Ils vous donneront accès, entre autres, à des outils et à des ressources pour chaque étape de votre démarche d’amélioration de la qualité.

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Conception et mise à l’épreuve des idées

À ce stade-ci, vous avez cerné le problème et ses causes fondamentales. Il s’agit maintenant de concevoir et de mettre à l’épreuve des solutions qui viendront agir sur ces causes. Le cycle Planification-Exécution-Étude-Action (PFEEA) est une bonne manière de tester et d’ajuster ces solutions.

Parmi les activités principales, notons :

  • la définition des idées de changement qui s’attaquent aux causes fondamentales du problème;
  • la réalisation d’un test à petite échelle d’une idée et la collecte des données pour faire le suivi de l’amélioration;
  • l’analyse des résultats pour déterminer si cette initiative a entraîné une amélioration;
  • l’évaluation de la nécessité d’apporter des ajustements à l’idée retenue et si oui, lesquels; préparation d’un nouveau cycle de tests.

Outils et ressources

  • Outil PEEA
    Découvrez comment tester et améliorer vos idées de changement grâce à l’approche PEEA.Documentez la planification des tests, vos observations, vos analyses, et vos décisions relatives à la révision et à l’évaluation des idées de changement.

Conception et mise à l’épreuve des idées

À ce stade-ci, vous avez cerné le problème et ses causes fondamentales. Il s’agit maintenant de concevoir et de mettre à l’épreuve des solutions qui viendront agir sur ces causes. Le cycle Planification-Exécution-Étude-Action (PFEEA) est une bonne manière de tester et d’ajuster ces solutions.

Parmi les activités principales, notons :

  • la définition des idées de changement qui s’attaquent aux causes fondamentales du problème;
  • la réalisation d’un test à petite échelle d’une idée et la collecte des données pour faire le suivi de l’amélioration;
  • l’analyse des résultats pour déterminer si cette initiative a entraîné une amélioration;
  • l’évaluation de la nécessité d’apporter des ajustements à l’idée retenue et si oui, lesquels; préparation d’un nouveau cycle de tests.

Outils et ressources

  • Outil PEEA
    Découvrez comment tester et améliorer vos idées de changement grâce à l’approche PEEA.Documentez la planification des tests, vos observations, vos analyses, et vos décisions relatives à la révision et à l’évaluation des idées de changement.