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Encourager les patients/clients à prendre soin d’eux-mêmes et améliorer la capacité de navigation du système

• Mettre les patients/clients en contact avec des ressources pertinentes de leur communauté en matière d'autosoins, de collecte de renseignements et de soutien
  Carrefour des ressources – Centre d’excellence de l’Ontario en santé mentale des enfants et des adolescents
• Utiliser la méthode d’apprentissage par reformulation pour confirmer que les patients/clients comprennent leurs instructions de congé
  Fermer la boucle – Qualité des services de santé Ontario
• Faciliter l’élaboration d’un plan de crise par les patients/clients
  Pour les adultes : Modèle de plan de sécurité du patient – Barbara Stanley et Gregory K. Brown [en anglais seulement]
  Pour les jeunes (aussi utile pour les adultes) :Créer un plan de crise – Conseil de prévention du suicide de la région de Waterloo [en anglais seulement]
  Pour les proches : Comment obtenir une évaluation psychiatrique – Ligne de crise

Faire participer les patients/clients à la planification du congé Sous sous-titre

• Utiliser des résumés de congé axés sur le patient pour s’assurer que les patients/clients sont bien prêts à être mis en congé
  Patient-Oriented Discharge Toolkit (PODS) – OpenLab (Réseau universitaire de santé)
• Évaluer dans quelle mesure vos propres services répondent aux besoins du processus de congé
  L’Outil de perception des soins en Ontario – Santé mentale et toxicomanie (OPSO-SMT) – Centre de toxicomanie et de santé mentale [en anglais seulement]

Mettre les patients/clients en contact avec des services communautaires qui répondent à leurs besoins

• Utiliser l’Évaluation commune des besoins de l’Ontario (ÉCBO) pour déterminer les besoins des patients/clients en matière de soinsOntario Common Assessment of Need (OCAN): Full OCAN 3.0
• Fournir aux patients/clients des renseignements sur la façon d’entrer en contact avec un programme local de soutien par les pairs
  The Ontario Peer Development Initiative
• S’assurer que les patients/clients ayant des besoins de soins complexes reçoivent des soins de suivi coordonnés
  Transitions entre l’hôpital et la maison