Les consultations évitables aux services des urgences peuvent causer des risques cliniques, du stress et de l’anxiété pour les patients âgés et vulnérables. L’engorgement et la hausse des coûts dans les services des urgences hospitaliers sont depuis longtemps une source de préoccupation pour le système de santé de l’Ontario, et il faut s’attaquer au problème de tous les angles.
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