Un patient dans un « autre niveau de soins » (ANS) désigne un patient qui occupe un lit à l’hôpital en attendant de recevoir des soins ailleurs. Une désignation ANS peut avoir des effets négatifs sur le patient (par exemple, en raison du risque d’infections acquises à l’hôpital et du déclin fonctionnel pendant l’hospitalisation), sur sa famille et sur le système de soins de santé (par exemple, en raison de la diminution de l’accès aux services hospitaliers de soins aigus pour les patients qui en ont réellement besoin). Le ratio de prise en charge des ANS reflète le taux de sortie des patients par rapport aux ANS désignés. Il est important de comprendre les causes des transitions et des sorties retardées pour les personnes désignées comme étant ANS, et de travailler avec d’autres partenaires au sein du système de soins de santé pour s’assurer que les améliorations favorisent l’accès aux soins au bon endroit et au bon moment.
En 2023/24, les hôpitaux ont franchi une étape importante pour mieux comprendre les causes profondes des transitions retardées dans les soins en procédant à l’auto-évaluation des pratiques exemplaires en matière d’ANS. Cela a permis de dresser un bilan de la situation actuelle et d’aider les organisations à établir une base de référence pour l’amélioration, à partir de laquelle elles peuvent planifier et mettre en œuvre des concepts et des idées de changement pertinents.
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